Вспомнил эпизод продажи 12 стульев из дворца священнику инженером Брунсом))
Я то вспомнил сцену из “Берегись автомобиля”:
– Я вам тоже откровенно скажу: я пастор, эти рубли - пожертвования ему (показывает пальцем в небо)
– И вы верите в Бога?
– Все люди верят. Одни верят, что Бог есть, другие, что Бога нет. И то и другое недоказуемо. Пересчитывать будите?
– Буду!
Да не вопрос. Я лишь пытался донести, что не всегда то, что вам непривычно и неудобно, является неправильным. Ничего больше.
Это не странность, это непрофессионализм)) Проистекает из незнания маркетинга (науки о том, как впихнуть невпихуемое). 97% не имеют об этой науке понятия. 1% - имеют отдаленное понятие, граничащее с домыслами и стереотипами, поэтому применить на практике не могут. Еще 1% - понятия не имеют и никогда не изучали, но обладают врожденным даром, то есть natural born sellers - прирожденные продавцы (можно встретить на рынке в Абхазии, бодро продающими 'эвкалиптовый мёд)
Это именно наука, её изучает оставшийся 1% в высшей школе.
Таким образом, большинство продаж в мире поставлено на самотек, директора предприятий гордятся, что они управляют армией продавцов и взводом бухгалтеров, при этом покупателем никто не управляет, и он разгуливает себе, как вольная птица. Что и приводит к экономическим кризисам перепроизводства
Согласно BDSM (b.usiness d.evelopment & s.ales m.arketing), есть несколько психотипов покупателей, то есть буквально по пальцам пересчитать, что свидетельствует в пользу теории эволюции и происхождения всех 8 млрд человек от одного прародителя. Научный подход к делу состоит в том, что опытный образованный продавец получает способность продать лысому расческу. Как он это делает? Он знает психотипы и их типовое (!) поведение, далее он определяет какой психотип перед ним, затем особым образом свобождает его подсознательное желание обладать вещью (купить) от сомнений и предрассудков. Конечная цель - сделка, здесь и сейчас - наличными, безналичными, если нет денег - в кредит.
Ну так вот, что можем сказать о потенциальном покупателе, который не желает переписываться, а непременно хочет звонить? Очевидно, перед нами покупатель-волк. Что характеризует волка? Агрессивность, самоуверенность, самостоятельный выбор стратегии. Он уверен, что знает все лучше вас, что на мякине его не проведешь и он 99,9% заготовил вам каверзные вопросы, и постарается вас загнать. Какого продавца мы пошлем укрощать волка? Если пошлем продавца-волка, то он своей агрессией (не желанием общаться выбранной покупателем стратегией) добьется лишь того, что волки разойдутся каждый по своим углам, это фейл - сделка не состоялась. Обе стороны не довольны и обе изливают в сеть свое недовольство, доказывая свою правоту. Раз ни одна сторона не довольна - для сообщества это тоже фейл, потребности сторон не реализованы, растет социальная напряженность.
Если пошлем продавца-медведя, который своим напором будет ломать волка - волк почувствует неладное, что ему что-то навяливают, и отступит. Опять фейл - сделка не состоялась.
Если пошлем продавца-робкую лань - волк задавит ее вопросами, и лань ничего не продаст.
Волку надо подпускать продавца-бедную овечку. Она согласна на стратегию волка, волк чувствует себя уверенно и безопасно - и попадает в сети, овечка постепенно освобождает волка от его предрассудков таким образом, что волку кажется, что он принял решение о сделке самостоятельно. Волк купил, волк доволен. Ну вот, сделка состоялась, овечка win и тоже довольна. Все пишут в сети комплементы друг другу и сообщество процветает
Так это да )) но суть в том, что продавец на авито ровно так же не защищен от «покупателя».
“Лесом” таких покупателей.
А чего не так то ? Авито это рынок на рынке принято торговаться , не хотите торговаться не уступайте . Я честно никогда не понимал возмущения продавцов на эту тему хотя сам больше продавец чем покупатель , грубость и хитрожопость отрицаю , в остальном нормальное желание человека купить дешевле при минимуме телодвижений , и на мой взгляд нет тут зайцев слонов волков овец , есть настроение человека в тот день на тот момент …про расчёску с лысым это клише .
Честно говоря, не пойму, что накрутили с 2-мя курьерами. Сколько не отправлял на такси, да и мне по Мск постоянно то телефоны из магазина, то еще что везут. Ну заказал получатель такси, скинул скрин-шот с номером машины или заказ от Достависты (как вариант). Приехал курьер и отдал. У случайного человека точно не будет вашего точного адреса и телефона.
Я тоже врубился не могу про страх перед курьерами Яндекс доставки , не доверяешь покупателю закажи курьера сам а с оплатой за курьера договоритесь .а то получается прям всемирный заговор ).
Вот тут не понял отличий в психотипах. Вроде и тот и другой пугливый и податливый…
Если это мне, поясню - человек хочет скидку 20, т.к. его не устраивают лампы (кстати хорошие) и он их будет менять на эту двадцатку. Я соглашаюсь продать дешевле на 20, но без ламп, ведь они ему не нужны. Покупатель таким поворотом возмущен.
Немного страшилок. )
Вообще читаешь, пипец у людей такие заморочки. Куча курьеров, нет у продавца/покупателя телефона, нельзя поторговаться, обязательно Avito доставка и пр.
Уже говорил, что я в основном покупаю. Стоимостью от копеечных вещей до много больше чем миллион рублей. Тьфу-тьфу, кроме одного, всем известного падлеца Максим (станция Водный Стадион) никогда ни с кем проблем не было.
Заметил одно правило - никогда не торопиться. Всегда, когда Вам кажется, что это вещь и цена супер, и нужно не упустить.
Успокойтесь, если есть малейшие сомнения в продавце - не берите товар.
Уверяю, потом попадётся лучше и дешевле.
Хотите верьте, хотите нет.
Никаких курьеров, Avito доставки и пр.
Только ТК СДЭК, Деловые линии и пр.
Обговаривайте заранее и упаковку.
(Есть такая кантора Сфера звука) не связывайтесь. На упаковке экономят.
Всегда кроме переписки - звоните. Спрашивайте , уточняйте детали и пр. Голос , манера общения тоже о многом говорит. Да и разговор можно писать. Не хочет разговаривать по телефону - первый сигнал отказаться от покупки.
Если товар дорогой и очень ценный Вам лично, подорвите свою попу и сами съездите.
Вот очень правильно. И это любых покупок с рук касается. Когда меня спрашивают, на что смотреть при покупке автомобиля б/у, я всегда говорю - смотрите на продавца!
Два с половиной года назад этот кабель стоил у продавца 19 т.р., описание как было, так и осталось, позвонил, спросил состояние и возможна ли скидка, на что получил дословный ответ все в описании, я подумаю и перезвоню и НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ БОЛЬШЕ! Ну ни кто конечно не перезвонил, я оставил на хамство отрицательный отзыв который авито перевел в разряд без оценки. За два года кабель подорожал почти на 10 т.р., что логично потому что за меньшую цену не продался.
На сообщения этот тип не отвечает ни кому что есть в других отрицательных отзывах переведенных авито в отзывы без оценки.
https://www.avito.ru/sankt-peterburg/audio_i_video/acrolink_6n-a2400ii_xlr_1m_2215502759?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_android&utm_source=soc_sharing
Уж простите, что я даю тут много советов.
(Как и правильно многие могут подумать - а кто тебя просил).
Но все-же может кому то поможет или кто то обратит внимания.
Теперь про продавцов, особенно наших российских (пока был Ебей, Диског и пр. там такого не наблюдалось).
Если покупатель задаёт много вопросов продавцу - как правило это потенциальный покупатель. Не ленитесь пожалуйста ответьте. И не нужно прятаться за расхожей фразой - времени у меня нет на пустые разговоры. А ценность человеческого общения.
(Сам грешен, одна интересная приблуда была в продаже, знал что её брать не буду. Но мне продавец растолковал что это, для чего и с чем её едят). И спасибо ему. Да, пару минут на меня потратил. Но и я пожелал ему удачной продажи.
Что ещё очень не нравиться в наших продавцах (НЕКОТОРЫХ) деньги отослал. И просил же, ПЕРЕД этим, как придут сообщи.
Нет, как правило у наших продавцов, в этот момент начинается : СПАСЕНИЕ МИРА, ломается машина, заболевает теща/жена/ребенок/зуб/собака/кот. , пропадает Интернет, начальник как раз вызвал, колесо пробил и пр пр пр.
И я, покупатель , и хрен ему сейчас не вперся с своими отправленными 5 рублями / 1 500 000 руб . Не до меня сейчас.
А ты седи и думай куда отправил, кому ушли и пр пр пр.
Пожалуйста, Уважаемые продавцы обратите внимания на это!!!
Ещё одна, чисто российская черта, наших Продавцов.
Вот ДО отправки денег, нормально общались, всё обговорили.
Перевёл деньги.
И всё !!!
Читайте выше: теща/жена/собака, машина, зуб, сосед затопил и пр пр пр.
Ну почему, у нашего человека такая манера, как только ты получил деньги - ты стал совсем другим человеком.
Это в 60% случаев так.
Так где Вы настоящие ДО перевода денег или ПОСЛЕ?!
Тоже хотелось бы обратить на это внимание.
Оставайтесь ЛЮДЬМИ всегда.
Конечно, перед росписью — невеста, после — жена… положение сильно разное.
Я стараюсь к тем , кто мне на карту скинул деньги , не по Авито доставке , а на доверии относится с уважением . Недавно утром в 9 утра скинули за пред , я сразу написал пришли , вышлю до 18.00 , а сам быстренько упаковал и в 14.00 , выслал ,плюс фотки . Думаю человеку приятно было .